香港邮政包裹如何查询？

寄出邮件后，如何得知邮件的派递进度？

寄件人可以透过香港邮政的追查邮件服务，查询邮件的派递进度，但以下三种情况除外：

1. 寄往外地的普通平邮或空邮邮件 (即没有邮件编号的邮件)

2. 由外地投寄到香港的普通平邮或空邮邮件 (即没有邮件编号的邮件)

3. 外地退回香港没有邮件编号的邮件，想查询退件原因

   由于所有外地邮政机关均不会协助追查一般无邮件编号的普通邮件，故香港邮政未能为你追查相关邮件的下落及相关资料。如是追查外地退件，建议寄件人将有关退件的包装底面影印再发给收件人，由收件人向当地邮政追查退件原因。

请通过下方核实您想要查询的香港邮政包裹种类，选择对应的方法查询，推荐使用网上查询，最为便捷，如有需要，请前往官方邮政网站查询（点击链接可直接跳转）：

• 本地邮件(本地邮政速递邮件除外)。

• 本地邮政速递邮件。

• 寄往外地的平邮或空邮包裹、挂号邮件、或保险邮件。

• 寄往外地速递邮件 (即特快专递)。

• 寄往外地但遭退回香港有邮件编号的邮件，想查询退件原因。

• 由外地投寄到香港有邮件编号的邮件 (即包裹、挂号邮件、保险邮件或国际速递邮件)。

追查本地邮件

追查本地邮件(挂号邮件／包裹)，或投寄到外地的邮件(挂号邮件／保险邮件／包裹)

寄件人可于投寄日期起计5个月內，追查邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：

仍持有相关邮件编号

挂号／记录派递邮件编号格式*：RR XXXXXXXXX HK / RA XXXXXXXXX HK

包裹邮件编号格式*：CP XXXXXXXXX HK

(*注: XXXXXXXXX = 9个位的数目字)

未能提供相关邮件编号(如遗失邮件编号)

请前往投寄邮件时使用的邮局，提供投寄日期、收件人姓名及地址资料，以便追查邮件派递情况。

追查本地普通邮件

普通邮件没有邮件编号，一般情况下香港邮政只会按地址派递，不会留下相关的派递记录，香港邮政不会代为追查本地普通邮件。

追查本地邮政速递邮件

寄件人可于投寄日期起计5个月內，追查本地邮政速递邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：

仍持有相关邮件编号

本地速递邮件编号格式*：DA XXXXXXXXX HK

(注: XXXXXXXXX = 9个位的数目字)

未能提供相关邮件编号(如遗失邮件编号)

请致电邮件查询热線：2921 2211 (由专人接听，星期一至五早上9 时至晚上7时，星期六早上9时至晚上5时 公众假期休息)，并提供寄件日期及投寄邮局，香港邮政可以根据寄件人、收件人及地址等资料追查邮件下落，但可能需时较长。

追查寄往外地速递邮件 (即特快专递)

寄件人可于投寄日期起计3个月內，追查特快专递邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：

仍持有相关邮件编号

外地速递邮件编号格式*：EE XXXXXXXXX HK

(*注: XXXXXXXXX = 9个位的数目字)

未能提供相关邮件编号(如遗失邮件编号)

请致电邮件查询热線：2921 2211 (由专人接听，星期一至五早上9 时至晚上7时，星期六早上9时至晚上5时 公众假期休息)，并提供寄件日期及投寄邮局，香港邮政可以根据寄件人、收件人及地址等资料追查邮件下落，但可能需时较长。

查询寄往外地有邮件编号的邮件，但遭退回的原因

如收到由外地退回附有邮件编号的邮件(收件地址正确但没有列明退件原因)，可填妥查询表格Pos28B，连同投递证明文件及退件的包装底面影印本，以下列其中一个方式交到香港邮政:

1. 邮寄至香港坚尼地城石山街十二号坚尼地城社区综合大楼十二楼，香港邮政邮件查询组

2. 亲身交到任何一间邮局

3. 传真到2543 0469

香港邮政会向当地邮政追查退件原因。

追查由外地投寄到香港的邮件

追查由外地投寄到香港的邮件 (挂号邮件／保险邮件／包裹)

寄件人可于投寄日期起计6个月內，追查由外地投寄到香港的挂号邮件、保险邮件或包裹的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：

追查由外地投寄到香港的国际速递邮件

寄件人可于投寄日期起计3个月內，追查国际速递邮件的状况。寄件人可循以下途径追查邮件：